12月18日,當(dāng)著阿布扎比旅游部部長的面,攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席梁建章居然在阿布扎比的攜程全球合作伙伴峰會上花了幾分鐘為上海打廣告,向全球旅游合作伙伴講述選擇去上海旅游的四大原因。
不獨(dú)梁建章,攜程集團(tuán)CEO孫潔等攜程高管都在現(xiàn)場為中國入境游“打廣告”,簡直像是大型中國入境旅游海外路演活動,與往年的峰會調(diào)性截然不同。
攜程集團(tuán)機(jī)票事業(yè)部CEO譚煜東透露,今年攜程的海外機(jī)票貢獻(xiàn)率已經(jīng)超過國內(nèi)市場,他預(yù)計此后攜程機(jī)票業(yè)務(wù)成長主要由海外市場增速帶動。孫潔提供了數(shù)據(jù),攜程海外平臺機(jī)票和酒店預(yù)訂增長率高達(dá)60%,亞太地區(qū)的增長率更是達(dá)70%以上,均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)增長水平。難怪?jǐn)y程上下這一腔如火熱情。
攜程儼然已經(jīng)率先獲得我國入境旅游市場的增長密碼,其他旅游企業(yè)又是否抓住這波商機(jī)?
值得注意的是,入境旅游大禮包還在加碼,12月17日,我國再度提供過入境旅游政策利好,不僅擴(kuò)容過境免簽口岸,還將過境免簽時長從6天延長至10天。入境旅游春天來了嘛?
12月17日,國家移民管理局對外宣布進(jìn)一步放寬優(yōu)化外國人過境免簽政策,將過境免簽外國人在境內(nèi)停留時間由原72小時和144小時統(tǒng)一延長為240小時(10天),政策適用口岸總數(shù)從原有的39個增加至60個,政策適用省份總數(shù)從19個增加至24個。
政策擴(kuò)容背后是看到了外國游客熱切的需求。國家移民管理局黨組成員、副局長毛旭表示,今年以來,72/144小時過境免簽政策在境內(nèi)外廣受歡迎,適用此政策來華外國人數(shù)量同比上升132.9%。80%以上人員臨近期限屆滿才離開,不少外國游客希望有更充足時間、到更多地方旅行活動。
因此,在此次放寬優(yōu)化過境免簽政策后,符合條件的美國、英國、日本、法國等54國民眾,從中國過境前往第三國(地區(qū)),可從60個口岸中任一口岸免簽入境呆10天,從事旅游、商務(wù)、訪問、探親等活動。
值得注意的是,此次政策調(diào)整還將允許外國游客跨區(qū)旅游,將一些入境游需求旺盛、管理服務(wù)基礎(chǔ)較好的中西部地區(qū)囊括其中。國家移民管理局外國人管理司副司長柳佳解釋道,政策適用區(qū)域既有京津冀、長三角等國家重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域,又有人文地理特色鮮明的地區(qū),可以有效滿足外國人來華旅游、商務(wù)等多樣化需求。
自去年年底各項(xiàng)入境政策頒布以來,所帶來的積極效果已經(jīng)全面呈現(xiàn),最明顯的是外國游客訪華數(shù)量大幅攀升。根據(jù)國家移民管理局和國家統(tǒng)計局的最新數(shù)據(jù),2024年1月至11月,全國各口岸入境外國人2921.8萬人次,同比增長86.2%;其中通過免簽入境1744.6萬人次,同比增長123.3%。
另外,入境旅游的火爆也帶動了國際航線的積極復(fù)蘇,航旅縱橫大數(shù)據(jù)顯示,今年1月1日-12月17日,國內(nèi)航司的入境航班量超22萬班次,同比增長約1倍。同一時間,國內(nèi)航司入境旅客量超3200萬人次,同比增長1.2倍。據(jù)悉,入境旅客主要來自首爾、曼谷、東京、大阪和中國香港。
上海是外國人到訪中國最重要的一個口岸。根據(jù)上海市統(tǒng)計局發(fā)布的最新數(shù)據(jù),從上??诎度刖车膰H旅游人數(shù)10月份有65.6萬人次,同比增長55%,1-10月份有526.88萬人次,同比增長93.6%,其中10月份外國游客從上??诎肚皝砺糜胃哌_(dá)48.89萬人次,占整個十月數(shù)據(jù)接近75%,足以可見入境旅游熱度之高。
入境游市場的發(fā)展也給有入境游業(yè)務(wù)的旅游企業(yè)們帶來結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的紅利。剛剛完成“摘帽”的凱撒旅業(yè)早于2023年在入境游方向頻頻布局,2023年實(shí)現(xiàn)總營收5.82億元,同比增長89.90%;歸母凈利潤6.07億元,同比增長158.68%;扣非歸母凈利潤-3.5億元,減虧66.26%。而今年前三季度,公司實(shí)現(xiàn)營收5.08億元,同比增長5.08%;歸母凈利潤仍虧損0.18億元,但同比增長92.30%;扣非凈利潤虧損0.25億元,同比增長83.01%。可見依靠入境游的業(yè)務(wù),凱撒旅業(yè)有望在今年扭虧為盈。
早就在疫情前就大舉布局出入境旅游的攜程集團(tuán),這兩年也將入境游作為業(yè)務(wù)重點(diǎn)來耕耘,收獲豐碩。今年第三季度攜程收入合計159億元,同比增加15.63%,凈收入158.73億元,同比增加15.52%;歸屬母公司凈利潤67.65億元,同比增加46.59%。對比有記錄以來的收入規(guī)模,這是攜程在單個季度創(chuàng)下歷史第二好成績。據(jù)悉出境&國際旅游業(yè)務(wù),是本季度拉動攜程整體增長的主要功臣。
今年前11個月,攜程平臺入境游人次同比增長119%;攜程海外平臺上,“熱門中國旅游線路”流量同比增長超500%;今年第三季度,攜程平臺上入境游酒店預(yù)訂同比增長約100%。這些高速增長的數(shù)字也為國內(nèi)景區(qū)、酒店、旅行社等合作伙伴帶來可觀的生意增長。因此,越來越多企業(yè)投向出入境旅游市場,企查查數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)現(xiàn)存出入境旅游相關(guān)企業(yè)15.46萬家。近十年相關(guān)企業(yè)注冊量上下波動,其中,2019年全年注冊4.16萬家出入境旅游相關(guān)企業(yè),為近十年注冊量高峰。2023年全年注冊量激增279.91%至2.76萬家。截至目前,今年已注冊2.18萬家相關(guān)企業(yè)。
目前3000萬入境游客量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是中國入境旅游市場的目標(biāo)。巨大的增長潛力似乎還有待挖掘。
春秋集團(tuán)總裁王煒表示,2018-2019年間,我國入境游客規(guī)模約有8000萬人次,排在世界第四第五名。雖然這是一個非常龐大的數(shù)量,但從人口基數(shù)來看,與法國、西班牙、意大利等發(fā)達(dá)國家相比,我國的接待比相差很遠(yuǎn),法國是一個國民接待一個外國人,西班牙一個國民接待1.2個外國人,中國卻是一個國民接待0.2個外國人,“從這方面看,中國入境游仍有很大的發(fā)展空間?!?/p>
“中國入境游發(fā)展?jié)摿薮?,?梁建章表示,目前西班牙的入境旅游占GDP的比重達(dá)到5%,而我國只占0.3%,如果入境旅游與GDP的占比提升到1%,則會對整體經(jīng)濟(jì)帶來至少一萬億元的提升。
梁建章認(rèn)為我國入境旅游的各項(xiàng)痛點(diǎn)正在逐步解決,最欠缺的是宣傳。攜程將利用全球資源和整合營銷的優(yōu)勢,爭當(dāng)推廣入境游的先鋒。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者注意到,這兩年我國各級文旅部門都非常重視入境旅游市場,也積極在海外路演招徠境外旅游機(jī)構(gòu)。比如文化和旅游部開展了“百名歐洲國家旅行商來華踩線”“‘你好!中國’亞洲旅行商中國行”等活動,邀請多國旅行商來華考察旅游產(chǎn)品和線路。
想要吸引更多入境游客造訪中國,需要深切了解入境游客的需求。事實(shí)上這幾年外國游客不僅僅在數(shù)量方面有了提升,其游玩選擇也發(fā)生了很大的改變。根據(jù)世界旅游聯(lián)盟發(fā)布的《2023-2024跨境旅游消費(fèi)趨勢研究報告》,我國入境游的外國游客有了本質(zhì)上的變化,與2019年對比發(fā)現(xiàn),2023年與2024年在中國停留一周以上的深度游游客占比顯著增加,且無論是亞洲短途客源還是歐美、大洋洲等遠(yuǎn)途客源均有此特征。
這一趨勢在遠(yuǎn)途游客中尤為明顯,歐美及大洋洲國家等長途客源地游客因路途較遠(yuǎn),72%會選擇在中國停留一周及以上。相比之下,亞洲等短途客源地的入境游客更偏好一周之內(nèi)的常規(guī)旅行,僅43%的游客會停留一周及以上。亞洲來源地中,日本偏向長途深度旅游的游客占比增長最快,選擇7天以上深度游的人群占比增加20%,東南亞以菲律賓為主要增長點(diǎn)。
復(fù)星集團(tuán)旗下高端旅游品牌星景旅游同樣在市場調(diào)研中印證了這一觀點(diǎn),入境游市場與國內(nèi)游市場有很大的區(qū)別,入境游通常呈現(xiàn)預(yù)定周期長、停留時間長、行程規(guī)劃細(xì)致三大特點(diǎn),外國游客也更傾向有規(guī)劃的旅游方式,喜歡提前1-2年規(guī)劃旅行,這與國內(nèi)流行的“說走就走的旅行”差異很大。而在旅程中,相比國內(nèi)近些年流行的“拍照打卡”的旅游方式,外國游客更加重視“體驗(yàn)式”旅游。
除此之外,中年客群仍是入境的主力軍,但今年外國游客年輕化趨勢增長異常明顯,其中20-35歲的年輕客群占2020年前提升9%,且各客源地均有此特征,以意大利、法國、日本、越南增長最多。前十大入境客源地中,泰國、英國游客年輕化程度最高。而根據(jù)CCG聯(lián)合攜程旅行網(wǎng)近期發(fā)布報告,首次計劃來中國旅游的外國游客群體主要集中在18-35歲,多是大學(xué)生或初入職場的年輕人??梢灶A(yù)見,隨著中國深入?yún)⑴c全球化發(fā)展,未來入境的外國游客的年齡分布將向更加年輕的年齡區(qū)間發(fā)展。
分食這塊潛力巨大的市場蛋糕,各個市場主體準(zhǔn)備好了嗎?