順豐控股：尊敬的投資者，您好！ 1、燃油價格的波動會對快遞企業(yè)運輸成本有一定影響，但公司通過進一步優(yōu)化網絡布局，提升線路規(guī)劃的科學性和干支線車輛裝載率，提升資源使用效率；同時建立了成熟的運營和成本監(jiān)控機制，在成本波動大的時候，動態(tài)調整營運方案和燃油成本管控措施，從而降低燃油成本波動對公司的影響。 2、公司緊抓中國企業(yè)產能出海、品牌出海和跨境電商發(fā)展機遇，通過不斷拓展與布局國際網絡，及整合嘉里物流在亞洲區(qū)域的能力優(yōu)勢，完善國際快遞、國際供應鏈、跨境電商物流、國際貨運代理及東南亞本土快遞服務能力。同時，公司致力于提供差異化的高品質服務，聚焦中高端需求，依托亞洲區(qū)域自營網絡能力，為電商平臺客戶提供東南亞部分國家跨境門到門次日達的快速履約，次日達妥投率超 90%以上，高效履約能幫助平臺降低消費者退貨率及提高復購率和粘性。相較于國內快遞物流商，公司擁有布局國際網絡的先發(fā)優(yōu)勢，具備全鏈路服務能力、更廣泛的全球化客群和核心物流設施資源；而相較于國際快遞物流商，公司具備相對成本優(yōu)勢并提供更高性價比的服務。 感謝您的關注！

順豐控股：尊敬的投資者，您好！前線小哥隊伍作為公司的核心力量，是拓展市場和服務客戶最關鍵的觸點。公司非常注重小哥滿意度和權益保障，持續(xù)保持一線員工薪酬競爭力，并結合豐富的激勵機制，多舉措助力小哥業(yè)務開發(fā)和收入增長。公司新增業(yè)務拓展類評分體系，業(yè)務拓展排名靠前的小哥將獲得額外獎金激勵；同時，試點選拔一批業(yè)務能力強、領導力出眾的小哥擔任特定區(qū)域的小隊長，帶動區(qū)域內小哥協(xié)同開發(fā)業(yè)務，并對表現(xiàn)優(yōu)秀的小隊長和團隊給予額外獎勵；其次，針對持續(xù)低收入小哥，公司會擬定針對性策略以有效解決長期低收問題；此外，公司不斷改進操作系統(tǒng)、優(yōu)化作業(yè)模式、提供各類新型高效的收派工具等，助力小哥提高工作效率、降低勞動強度并創(chuàng)造更多的收入。感謝您的關注！

順豐控股：尊敬的投資者，您好！公司致力于實現(xiàn)企業(yè)價值與社會價值的融合統(tǒng)一。作為一家肩負社會責任感的企業(yè)，公司始終堅持可持續(xù)健康發(fā)展，在追求業(yè)務高質量發(fā)展的同時，積極承擔社會責任。良好的ESG表現(xiàn)是公司高質量發(fā)展的內生動力，有助于提升可持續(xù)發(fā)展能力和商業(yè)韌性，實現(xiàn)公司的長期價值創(chuàng)造。感謝您的關注！

順豐控股：尊敬的投資者，您好！公司嚴格按照相關法律法規(guī)的要求，就重大事項及時通過指定信息披露平臺巨潮資訊網（www.cninfo.com.cn）向所有投資者公平、公正和公開地進行披露，請關注公司定期報告等相關公告。感謝您的關注！

順豐控股：尊敬的投資者，您好！公司提供高品質的生鮮寄遞和食品冷運服務。在生鮮寄遞方面，通過設計眾多生鮮品類的專屬包裝，確保產品新鮮、安全；在特色農產品豐收季，公司整合航空、高鐵、冷鏈等多種運力資源，確保農產品高效、高速、安全地送達全國各地；為保障服務質量，公司借助科技數(shù)字化和可視化系統(tǒng)，對收、轉、運、派、售后等各個環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控和預警。在食品冷運方面，公司持續(xù)加強行業(yè)解決方案能力，通過壓縮出入庫時長、嚴控存儲溫度、定制個性化包材及派送要求等舉措，實現(xiàn)服務體驗差異化。順豐冷運連續(xù)五年榮登中國冷鏈物流百強企業(yè)榜首并通過ISO22000食品安全管理體系國際標準認證，獲國標GB/T40956《食品冷鏈物流交接規(guī)范》試點企業(yè)資質。公司將持續(xù)完善服務標準，建立高品質的食品運輸服務標桿。感謝您的關注！

順豐控股：尊敬的投資者，您好！公司堅持可持續(xù)健康發(fā)展，立足于營運端到端全流程優(yōu)化，持續(xù)深化融通與變革。通過多網融通充分強化資源使用效益，以更優(yōu)的成本模式實現(xiàn)更強的網絡覆蓋和更好的服務能力；推廣營運模式變革，提升中轉分揀能力，簡化末端作業(yè)及減輕小哥勞動強度，提高服務質量；借助科技賦能，助力營運在收轉運派端到端各環(huán)節(jié)實現(xiàn)更加精細化與智能化的規(guī)劃與管控，實現(xiàn)更精準高效的資源投入與調度。公司嚴格按照相關法律法規(guī)的要求，就重大事項及時通過指定信息披露平臺巨潮資訊網（www.cninfo.com.cn）向所有投資者公平、公正和公開地進行披露，具體經營數(shù)據(jù)請關注公司定期報告等相關公告。感謝您的關注！

順豐控股：尊敬的投資者，您好！公司資產負債率近三年基本穩(wěn)定在53%-55%區(qū)間，保持穩(wěn)健的財務結構。截止2023年末，公司資產負債率53.37%，較上年末54.67%下降1.30%。感謝您的關注!

順豐控股：尊敬的投資者，您好！公司嚴格按照相關法律法規(guī)的要求，就重大事項及時通過指定信息披露平臺巨潮資訊網（www.cninfo.com.cn）向所有投資者公平、公正和公開地進行披露，具體經營數(shù)據(jù)請關注公司定期報告等相關公告。感謝您的關注！

順豐控股：尊敬的投資者，您好！公司一直致力于提升效率、降低成本。通過多網融通充分強化資源使用效益，以更優(yōu)的成本模式實現(xiàn)更強的網絡覆蓋和更好的服務能力；推廣營運模式變革，提升中轉分揀能力，簡化末端作業(yè)及減輕小哥勞動強度，提高服務質量；借助科技賦能，助力營運在收轉運派端到端各環(huán)節(jié)實現(xiàn)更加精細化與智能化的規(guī)劃與管控，實現(xiàn)更精準高效的資源投入與調度。感謝您的關注和建議。

順豐控股：尊敬的投資者，您好！公司目前沒有運營重型無人機。公司從2013年開始布局中小型物流無人機領域，于2018年取得全球首張無人機航空運營（試點）許可證。目前豐翼物流無人機在大灣區(qū)已實現(xiàn)常態(tài)化運營，日均起降800至2000架次，日均運輸單量突破1.2萬票。順豐在低空經濟領域的技術、貨量、客戶需求量、運營模式等方面均較為成熟。公司亦希望物流無人機在深圳市的常態(tài)化運營取得一定成效后，可進一步復制推廣于全國其他地區(qū)。感謝您的關注！